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Condiciones de uso
Condiciones de uso de Vexpa. con sede en Calle aneto 7, 08105, SAn Fost de Campcentelles, España
Considerando: que el Vendedor explota el sitio web www.vexpashop.com (en adelante el "Sitio"); que el sitio está destinado a las transacciones comerciales entre empresario y consumidor (B2C); que la expresión "Condiciones Generales de Venta en Línea" significa el contrato de venta de bienes de consumo del Vendedor celebrado entre éste y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por el Vendedor; que la marca y el logotipo del sitio son propiedad exclusiva del Vendedor; que las presentes condiciones de venta rigen la venta en línea entre Vexpa. y el Comprador, que declara expresamente que realiza la compra para fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional; que estas premisas forman parte integrante y sustancial del contrato; se acuerda lo siguiente:
1. Objeto del contrato
1.1. Las presentes condiciones generales, que se ponen a disposición del Comprador para su reproducción y conservación de conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003, se refieren a la compra de productos, realizada a distancia y mediante red telemática, a través del sitio web propiedad del Vendedor, con sede en la calle aneto 7, 08105, SAn Fost de Campcentelles, España.
1.2. Con este contrato, respectivamente, el Vendedor vende y el Comprador compra a distancia los productos indicados y puestos a la venta en el Sitio del Vendedor.
1.3. Las principales características de los productos mencionados en el punto anterior se ilustran en el Sitio del Vendedor. La imagen que acompaña a un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características.
1.4. Si el contrato tiene por objeto, total o parcialmente, el suministro de contenidos digitales, dichos productos podrán ser marcados con una "marca de agua digital" individual o marca de agua digital, de forma que sea posible, en caso de uso ilegítimo de los mismos y en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, identificar y perseguir al Comprador original.
1.5. El Vendedor se compromete a suministrar los productos seleccionados -dentro de los límites de su disponibilidad- contra el pago de una contraprestación según lo establecido en el artículo 3 de este contrato.
2. Aceptación de las condiciones de venta
2.1. Todas las órdenes de compra serán remitidas por el Comprador al Vendedor mediante la realización del procedimiento de compra indicado.
2.2. Estas condiciones generales de venta deben ser examinadas "on line" por el Comprador, antes de completar el procedimiento de compra. El envío de la orden de compra por parte del Comprador, por lo tanto, implica el pleno conocimiento de la misma y su completa aceptación.
2.3. Mediante el envío electrónico de la confirmación de la orden de compra, el Comprador acepta incondicionalmente y se compromete a respetar las condiciones generales y las condiciones de pago que se ilustran a continuación en sus relaciones con el Vendedor, declarando haber leído y aceptado todas las indicaciones proporcionadas por él en virtud de la normativa mencionada, reconociendo asimismo que el Vendedor no se considera obligado a condiciones diferentes, salvo acuerdo previo por escrito.
2.4. La aceptación de las condiciones de venta debe expresarse rellenando todos los apartados del formulario electrónico, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla y, por último, marcando las casillas de ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA y POLÍTICA DE PRIVACIDAD, aceptando así plenamente el contenido de dichos documentos.
3. Condiciones de compra y precios de venta
3.1. Los productos y los precios de venta indicados en el Sitio se expresan en euros y deben considerarse siempre indicativos y sujetos a la confirmación expresa por correo electrónico del Vendedor, lo que constituye la aceptación de la orden de compra.
3.2. Los precios de los productos publicados en la página de inicio o en las distintas secciones del Sitio incluyen el IVA. Los gastos de envío varían en función del artículo elegido y del país de destino seleccionado y, en cualquier caso, se calcularán y se harán visibles para el Comprador en el momento de realizar el pedido. El coste total del envío al domicilio del Comprador corre a cargo de éste, salvo excepciones y derogaciones que se anunciarán específicamente en el sitio y/o se comunicarán por correo electrónico. En cualquier caso, el coste se notificará al Comprador antes de que se confirme el pedido de compra.
3.3. El producto elegido por el Comprador en el catálogo electrónico del sitio www.vexpashop.com podrá ser colocado en la cesta de la compra electrónica sin compromiso. El contenido de la cesta puede verse, modificarse o borrarse en cualquier momento. Después de confirmar la cesta, el Comprador debe completar correctamente el formulario de solicitud en todas sus partes e indicar su aceptación de la compra en línea. El proceso de pedido puede interrumpirse en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.
3.4. La recepción del pedido no vincula al Vendedor hasta que éste haya aceptado expresamente el pedido por correo electrónico. El Vendedor confirmará y aceptará formalmente el pedido recibido por correo electrónico con un resumen de los detalles del pedido, tras comprobar la disponibilidad del producto elegido.
3.5. El Comprador concede expresamente al Vendedor el derecho a aceptar incluso sólo una parte del pedido realizado (por ejemplo, en el caso de que no estén disponibles todos los productos solicitados). En este caso, el contrato se considerará perfeccionado para los bienes efectivamente vendidos.
4. Conclusión del contrato
4.1. El Contrato estipulado a través del Sitio se considera concluido cuando el Comprador recibe, vía correo electrónico, la confirmación formal del pedido, a través de la cual el Vendedor acepta el pedido enviado por el Comprador y le comunica que puede proceder a su cumplimiento. El Contrato se celebra en el lugar donde se encuentra el domicilio social del Vendedor.
4.2. De conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo 70/2003, el Vendedor informa al Comprador que cada pedido enviado se almacena en forma digital en el servidor del domicilio social del Vendedor de acuerdo con criterios de confidencialidad y seguridad.
5. Métodos de pago
5.1 Todos los pagos por parte del Comprador sólo podrán realizarse mediante uno de los métodos indicados: pago en línea con tarjeta de crédito o Paypal, transferencia bancaria. a) pago con tarjeta de crédito: Es posible pagar con los siguientes tipos de tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express. b) pago con Paypal. c) pago con transferencia bancaria.
6. Métodos de entrega
6.1. Los productos seleccionados y pedidos según las modalidades previstas en los artículos anteriores pueden ser entregados por el Vendedor, a través de mensajeros y/o transportistas de confianza, en la dirección indicada por el Comprador. Las entregas tienen lugar en los países indicados en el Sitio del Vendedor, a los que hay que remitirse, y se efectuarán, en función del artículo seleccionado y del país de destino, en los plazos indicados en el Sitio del Vendedor y en el correo electrónico de confirmación enviado al Comprador. En el caso de que el Vendedor no pueda enviar la mercancía en los plazos indicados, el Comprador será notificado puntualmente por correo electrónico. Si el Comprador solicita el envío del producto a países distintos de los indicados y el Vendedor está de acuerdo, las formas de envío y de pago y los costes relativos serán acordados por las partes de vez en cuando y son en cualquier caso a cargo del Comprador.
6.2. Si el Comprador está ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso con la información necesaria para ponerse en contacto con el mensajero o el transportista para acordar el método de entrega. 6.3. El Vendedor no será responsable por el retraso o la falta de entrega debido a la comunicación incorrecta o incompleta de la dirección por parte del Comprador. 6.4. A la recepción de la mercancía, el Comprador está obligado a comprobar la conformidad del producto que se le ha entregado con el pedido realizado; sólo después de esta comprobación deberá firmar los documentos de entrega, obviamente sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 10 de las presentes condiciones.
7. Limitaciones de responsabilidad
7.1. El Vendedor no acepta ninguna responsabilidad por el retraso o la falta de entrega de la mercancía debido a causas de fuerza mayor como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros acontecimientos similares que impidan, total o parcialmente, la ejecución del contrato en el plazo acordado.
7.2. El Vendedor no será responsable ante el Comprador, salvo en caso de fraude o negligencia grave, de las ineficiencias o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de Internet que estén fuera del control del Vendedor.
7.3. El Vendedor no será responsable ante ninguna parte o tercero de los daños, pérdidas y gastos ocasionados por el incumplimiento del contrato por las razones mencionadas anteriormente, teniendo el Comprador únicamente derecho a la devolución del precio pagado.
7.4. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilícito que puedan hacer terceros, de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, al pagar los productos adquiridos, si puede demostrar que ha tomado todas las precauciones posibles basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y en la diligencia ordinaria.
8. Garantías y condiciones de asistencia
8.1. El vendedor sólo vende productos originales de alta calidad. En caso de preguntas, quejas o sugerencias, el Comprador puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de la dirección de correo electrónico info@xvexpa.org. Para que las preguntas, reclamaciones o sugerencias puedan ser atendidas rápidamente, el Comprador debe explicar el problema con precisión y, si es necesario, adjuntar los documentos del pedido, es decir, indicar el número de pedido, el número de cliente, etc., para que el Vendedor pueda atenderlos lo más rápidamente posible.
8.2. En caso de falta de conformidad, se aplicarán las normas sobre la garantía legal previstas en el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005. 8.3. La garantía se aplica únicamente a los productos indicados en el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005.
9. Obligaciones del comprador
9.1. El Comprador se compromete a pagar el precio del producto adquirido en los plazos y formas indicados en estas Condiciones Generales.
9.2. El Comprador se compromete y está obligado, una vez finalizado el procedimiento de compra, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales -que, por otra parte, ya habrá visto y aceptado como paso obligatorio en el procedimiento de compra- así como las especificaciones del producto adquirido, y ello para satisfacer plenamente la condición prevista en el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005.
Está estrictamente prohibido que el Comprador introduzca datos falsos y/o inventados y/o ficticios en el procedimiento de registro a través del formulario electrónico; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben corresponder a los datos personales reales del Comprador y no a los de terceros o a los ficticios. Por tanto, el Comprador asume la plena responsabilidad de la exactitud y veracidad de los datos introducidos en el formulario de registro electrónico, destinado a completar el procedimiento de compra del producto.
9.4. El Comprador exime al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos por errores en los datos facilitados por el Comprador, siendo éste el único responsable de su correcta introducción.
10. Derecho de desistimiento en virtud del Decreto Legislativo nº 206/2005
10.1. El derecho de desistimiento se reconoce únicamente para los productos previstos en el Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 y, por lo tanto, queda expresamente excluido para el suministro de contenidos digitales mediante un soporte no material, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 59 letra o) del citado Decreto Legislativo. En efecto, para dichos productos, el Comprador, al dar su consentimiento expreso al inicio del servicio antes de que finalice el plazo del derecho de desistimiento, acepta expresamente perder su derecho de desistimiento para los productos en cuestión.
10.2. En el caso de los productos para los que no se excluye el derecho de desistimiento, el Comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días, a partir del día de la recepción del producto adquirido. Toda retirada deberá dirigirse a:
Vexpa, Calle aneto 7, 08105, SAn Fost de Campcentelles, España.
10.3 En caso de que el Comprador decida hacer uso del derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). A tal efecto, el Comprador también puede utilizar el formulario estándar de desistimiento que figura en el Anexo I Parte B del Decreto Legislativo nº 21/2014, pero no es obligatorio.
10.4. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. La carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento, de acuerdo con este artículo, corresponde al Comprador.
10.5. La mercancía deberá ser devuelta sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador haya informado al Vendedor de su decisión de desistir del contrato. El Comprador sólo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de cualquier manipulación de la misma que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de la misma.
En los casos expresamente previstos en el artículo 59 del Decreto Legislativo nº 206/2005, queda excluido en todo caso el derecho de desistimiento a favor del Comprador.
10.7. El Comprador que ejerza el derecho de desistimiento de acuerdo con este artículo, deberá correr con los gastos directos de devolución de la mercancía al Vendedor.
El Comprador que ejerza el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones será reembolsado de las sumas ya pagadas, incluidos los gastos de entrega, a excepción de los gastos adicionales resultantes del tipo de entrega expresamente elegido por el Comprador y diferente del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor. Dichas sumas se reembolsarán sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que el Vendedor haya sido informado de la decisión del Comprador de rescindir el contrato, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Comprador para la transacción inicial, salvo que el Comprador haya acordado expresamente lo contrario. A menos que el Vendedor se haya ofrecido a recoger la mercancía él mismo, el Vendedor podrá, no obstante, retener el reembolso hasta que el Vendedor haya recibido la mercancía o el Comprador haya demostrado que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra antes.
10.9. Tras la recepción de la notificación en la que el Comprador informa al Vendedor de que ejerce su derecho de desistimiento, las Partes quedan liberadas de sus obligaciones mutuas, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente artículo.
11. Comunicaciones
11.1. Salvo en los casos expresamente indicados, o establecidos por obligaciones legales, las comunicaciones entre el Vendedor y el Comprador se realizarán preferentemente mediante mensajes de correo electrónico a sus respectivas direcciones electrónicas, que serán consideradas por ambas partes como un medio de comunicación válido y cuya producción en juicio no podrá ser impugnada por el mero hecho de tratarse de documentos informáticos.
11.2. Las comunicaciones escritas dirigidas al Vendedor, así como las posibles reclamaciones, sólo se considerarán válidas si se envían a la siguiente dirección: info@vexpa.org, Calle aneto 7, 08105, SAn Fost de Campcentelles, España.
Cualquiera de las partes podrá cambiar en cualquier momento su dirección de correo electrónico a los efectos de este artículo, siempre que lo notifique puntualmente a la otra parte de acuerdo con las formas establecidas en el párrafo anterior.
12. Resolución de litigios y tribunal competente
12.1. En caso de que surjan conflictos en relación con este contrato, las partes se comprometen a buscar una solución justa y amistosa entre ellas.
12.2. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento de la UE nº 524/2013, el Vendedor informa al Comprador de que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). La plataforma ODR puede consultarse en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR constituye un punto de acceso para los compradores que deseen resolver extrajudicialmente los litigios derivados de los contratos de venta o de servicios en línea. Para ello, tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico del vendedor es info@vexpa.org.
Si el litigio no se ha resuelto de forma amistosa o por medio de una instancia ADR a la que se haya hecho referencia a través de la plataforma ODR, podrá someterse en cualquier momento a la jurisdicción exclusiva del tribunal en cuya circunscripción esté domiciliado el Comprador, si se encuentra en el territorio del Estado, de acuerdo con lo dispuesto en el art. En el caso de que el Comprador no tenga la condición de consumidor final, se acuerda que cualquier litigio, incluso por derogación de las normas relativas a la competencia territorial, será competencia exclusiva del Tribunal de Brescia.
13. Legislación aplicable y renvoi
13.1. El presente contrato se rige por la legislación italiana.
13.2. Para todo lo que no esté expresamente previsto en el presente contrato, se aplicarán las normas de derecho aplicables a las relaciones y a los casos previstos en el presente contrato y, en todo caso, las normas del Código Civil y del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor).
14. Cláusulas finales
14.1. El presente contrato deroga y sustituye cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrita u oral, realizada previamente entre las partes y relativa al objeto del presente contrato.
14.2. La posible ineficacia de algunas cláusulas no afecta a la validez de todo el acuerdo.
14.3 Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas en alemán e italiano. En caso de que surjan dificultades para su interpretación, las partes acuerdan que el texto en italiano se considerará auténtico y eficaz.
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